Kundenbetreuer ServiceCenter Inbound (m/w/d)

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Kundenbetreuer ServiceCenter Inbound (m/w/d), 1. BildKundenbetreuer ServiceCenter Inbound (m/w/d), 2. Bild
Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Sie ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Sie möchten Ihre Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen!
 

Das erwartet Sie:

Durch Ihre lösungsorientierte und kompetente Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden in unserem ServiceCenter tragen Sie zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten gehören:
  • Beratung unserer Kunden in allgemeinen und technischen Anliegen
  • Information von Interessenten und Auftragserfassung
  • Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen
  • Cross- und Up-Selling des htp-Portfolios
  • Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
  • Beantwortung von Kunden-Emails

Das bringen Sie mit:

Sie haben eine hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche und beraten und verkaufen mit Leidenschaft. Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt. Darüber hinaus bringen Sie noch folgende Kenntnisse mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Bereitschaft zum Schichtdienst

Außerdem erwartet Sie:

  • 5-Tage-Woche von montags bis samstags
  • Schichtdienst von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr
  • Ein eigener Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung und guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Passt perfekt ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches.
 
  • Regina Neumann
  • Leiterin Personal / Einkauf / allg. kfm. Verwaltung
 

Unsere Benefits

32 Tage Urlaub +
Weihnachten & Silvester frei
Teilnahme an der Firmenfitness mit hansefit
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Zuschuss zur GVH-Jobticket und Deutschlandticket
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
Mitarbeiterleasing Fahrräder & technische Geräte
Mitarbeiterrabatte
Spannende und teamübergreifende Projekte
Flache Hierarchien
Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
Einarbeitungs- und später Weiterbildungs­programm